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叫號機的功能：叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號機，使其發(fā)揮大效益。首先，負責人要充分做好叫號引導工作。主動迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務種類，幫助其在叫號機上正確領取所屬業(yè)務類別的叫號單，避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。其次，柜員完結一筆業(yè)務后5秒內按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結業(yè)務后不及時離開柜臺，而是占據窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務人員若及時叫號，從而促使其及時離開。還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號制度。對部分時點銀行營業(yè)廳客戶數量少于服務窗口數量的現(xiàn)象，由大堂經理直接引導客戶至空閑服務窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時間，又能節(jié)省叫號機的紙源。

叫號機功能。。顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為-200號內、外幣業(yè)務可設為20-500號內、業(yè)務設50-9999號內。2。工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級。3。號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置。4。系統(tǒng)支持在值班經理處增設，處理各種特殊狀況。5。系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息。6。系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控。7。系統(tǒng)可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能。

不知道大家是否有過這樣的經歷？幾年前我們去銀行存錢是否看到過這樣的現(xiàn)象？銀行沒有排隊機，業(yè)務柜臺之開放有一個或者兩個，柜臺前面站滿了人，熙熙攘攘非?；靵y；工作人員也是手忙腳亂。一些人看到這樣的情況，就回轉身離開?，F(xiàn)在有了排隊機，這些問題都迎刃而解。因為排隊機支持多臺機器聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號，所以它可以把排隊人員平均地分配到各個業(yè)務窗口，從而緩解了排隊得壓力；同時，根據不同的業(yè)務類型設置了不同的業(yè)務窗口，這樣對于業(yè)務員來說提升效率，也不在是難題。

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